سياسة الطلب – متجر البرجد
في البرجد، نضع رضا وثقة عملائنا في مقدمة أولوياتنا، ونسعى دائمًا لتقديم منتجاتنا بأعلى معايير الجودة والاهتمام بأدق التفاصيل. وانطلاقًا من حرصنا على الشفافية وتنظيم عملية الطلب، نود مشاركتكم بسياسة الطلب المعتمدة لدينا:
يتم البدء بتنفيذ طلبك فور تأكيد عملية الدفع.
وبمجرد تأكيد حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ"، يُعد الطلب نهائيًا ولا يمكن إلغاؤه.
في حال وجود ملاحظات خاصة تتعلق بالمنتج، نرجو مشاركتها خلال 12 إلى 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب، وسيتم النظر بها وفقًا لمرحلة التنفيذ.
إذا كان المنتج جاهزًا لدينا، فسيتم تجهيزه خلال 1 إلى 5 أيام عمل، ثم يتم الشحن إلى عنوانك.
لأن لكل عميل ذوقه الخاص، نوفر خدمة التفصيل حسب الطلب لتلبية احتياجاتكم الفردية بده، حيث تستغرق هذه الخدمة من 5 إلى 20 يوم عمل، وذلك حسب نوع التصميم ومتطلبات التنفيذ.
1- يتم تنفيذ التصميمات وفقًا لما هو معروض في الصور والنماذج المعروضة.
2- في حال وجود أي ملاحظات خاصة على الطلب، نرجو إرسالها فور إتمام الشراء.
3- نحترم خصوصيتك، لذلك لا يتم عرض أي تصميم يحتوي على صور شخصية إلا بعد موافقة كتابية مسبقة من العميل.
4- مدة التوصيل معتمدة على شركة الشحن والمنطقة الجغرافية.
5- عند شحن المنتج، ستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الشحنة.
6- الطلب يُعتمد رسميًا فقط بعد تأكيد الدفع البنكي أو الإلكتروني.
7- الجمعة والإجازات الرسمية لا تُحتسب من ضمن أيام العمل.
هل لديك استفسار أو تحتاج مساعدة؟
نسعد دائمًا بخدمتك والرد على استفسارك.
التواصل من خلال: